Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сайта Lluvia.

1.2. Используя сайт, регистрируясь, входя в аккаунт, добавляя товары в корзину или оформляя заявку, пользователь соглашается с условиями настоящего соглашения.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта.

1.4. Соглашение действует вместе с Публичной офертой, Политикой конфиденциальности и условиями страницы Доставка и возврат.

2.1. На сайте можно просматривать каталог, добавлять товары в корзину и избранное, оформлять заявку на заказ, оставлять отзывы и пользоваться личным кабинетом.

2.2. Отдельные функции могут быть доступны только после регистрации и входа в аккаунт.

2.3. Заказ оформляется как заявка. Окончательные условия заказа подтверждаются менеджером Lluvia в WhatsApp.

2.4. На сайте нет встроенной онлайн-оплаты, приема банковских карт или платежного кабинета.

3.1. При регистрации пользователь указывает достоверные и актуальные данные.

3.2. Пользователь отвечает за сохранность логина, пароля и доступа к своему аккаунту.

3.3. Пользователь не вправе регистрироваться от имени другого лица без его согласия.

3.4. Lluvia может ограничить доступ к аккаунту при подозрительной активности, нарушении соглашения или использовании недостоверных данных.

3.5. Пользователь может обратиться к Lluvia с просьбой удалить аккаунт, если такая функция не реализована напрямую на сайте.

4.1. Пользователь обязуется использовать сайт законным способом и не нарушать работу сайта.

4.2. Запрещены попытки несанкционированного доступа к сайту, аккаунтам других пользователей, базе данных или технической инфраструктуре.

4.3. Запрещено размещать вредоносный код, спам, ложные данные, рекламу сторонних товаров или материалы, нарушающие права других лиц.

4.4. Запрещено использовать автоматические скрипты, ботов, массовый парсинг или иные средства сбора данных без согласия Lluvia.

5.1. Пользователь может выбрать товары, добавить их в корзину и оформить заявку.

5.2. После оформления заявки пользователь должен отправить сформированное сообщение в WhatsApp, если сайт предлагает такой шаг.

5.3. Заявка считается принятой к обработке после получения сообщения продавцом и подтверждения деталей заказа.

5.4. Порядок оплаты, доставки, возврата и обмена регулируется Публичной офертой и страницей Доставка и возврат.

6.1. Если на сайте доступна функция отзывов, пользователь может оставить отзыв о товаре после покупки или использования соответствующей функции сайта.

6.2. Пользователь отвечает за содержание опубликованного им отзыва.

6.3. Запрещено публиковать оскорбления, спам, рекламу, ложную информацию, персональные данные третьих лиц или материалы, нарушающие законодательство.

6.4. Lluvia вправе скрыть или удалить отзыв, если он нарушает правила сайта или законодательство.

7.1. При регистрации, входе, оформлении заявки и использовании сайта пользователь может передавать персональные данные.

7.2. Данные обрабатываются для работы аккаунта, корзины, избранного, заказов, доставки, возврата, обмена, отзывов и связи с пользователем.

7.3. Подробнее порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.

8.1. Дизайн сайта, тексты, фотографии, структура страниц, логотип, подборка товаров и иные материалы принадлежат Lluvia или используются на законных основаниях.

8.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять или использовать материалы сайта в коммерческих целях без согласия Lluvia.

8.3. Использование сайта не передает пользователю права на бренд, дизайн, изображения, тексты или другие материалы Lluvia.

9.1. На сайте могут быть ссылки на WhatsApp, Instagram, TikTok, 2ГИС, службы доставки и другие сторонние сервисы.

9.2. Переходя по внешним ссылкам, пользователь покидает сайт Lluvia.

9.3. Lluvia не отвечает за содержание, работу, безопасность и правила обработки данных на сторонних сайтах и сервисах.

10.1. Пользователь отвечает за достоверность данных, указанных при регистрации, оформлении заявки и использовании сайта.

10.2. Lluvia не отвечает за невозможность использования сайта, если она вызвана действиями пользователя, проблемами интернет-соединения, техническими сбоями или работой сторонних сервисов.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

11.1. Lluvia вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

11.3. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновленными условиями.

12.1. По вопросам работы сайта, аккаунта, заказов, доставки, возврата или соглашения пользователь может связаться с Lluvia через WhatsApp.

12.2. Instagram: @lluvia.az.

12.3. TikTok: @lluvia.az.

12.4. Адрес самовывоза: Promenade Expo, Block C, ЖК Promenade Expo, проспект Мангилик Ел, 53, Есиль район, Астана.